EXCHANGE AND/OR RETURN POLICIES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Otros artículos no retornables:* Tarjetas de regalo. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si procede)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o inexistentes (si procede)
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente contabilizado.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en costumerservice@thebrowog.com artículos en oferta (si procede) Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)
Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a costumerservice@thebrowog.com y envíe su artículo a P.O. Box 367,Guaynabo, PR 00970.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a P.O. Box 367,Guaynabo, PR 00970.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 dólares, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

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Our policy lasts for 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately we cannot offer you a refund or exchange. In order to make a return, your item must be unused and in the same condition in which you received it. It must also be in its original packaging. Several types of products are exempt from being returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary, hazardous materials, or flammable liquids or gases. Other non-returnable items:* Gift cards. To complete your return, we need a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted: (if applicable)
* Any item that is not in its original condition, is damaged or is missing parts for reasons not due to our error.
* Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain number of days.

Late or non-existent refunds (if applicable)
If you still haven't received your refund, please check your bank account again first.
Next, contact your credit card company as it may take some time before your refund is officially posted.
Next, contact your bank. There is often a processing time before the refund is posted.
If you've done all of this and still haven't received your refund, please contact us at costumerservice@thebrowog.com sale items (if applicable) Only regular priced items can be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded .

Changes (if applicable)
We only exchange items if they are faulty or damaged. If you need to exchange it for the same item, please email us at costumerservice@thebrowog.com and ship your item to P.O. Box 367, Guaynabo, PR 00970.


Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn't marked as a gift at time of purchase, or the gift giver sent themselves to give the gift to you later, we'll send a refund to the gift giver and they'll find out your return.Shipping
To return your product, you must mail it to P.O. Box 367, Guaynabo, PR 00970.

You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item. Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you're shipping an item over $75, you should consider using a tracked shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.