Todos los pedidos se procesan y se envían de lunes a sábado de 9am a 12md Todos los pedidos realizados después de las 12:00md del sábado se procesarán el lunes siguiente.

Por favor, espere hasta 3 días hábiles para que su pedido sea procesado y enviado.

Durante las temporadas altas o los eventos de venta, el envío puede tardar de 4 a 6 días hábiles.

Enviamos a los Estados Unidos y a la mayoría de los países internacionales.



PROCESO DE ENVÍO

Una vez realizado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico para: el número de seguimiento de su paquete, su paquete está fuera para la entrega y su paquete ha sido entregado.



PAQUETES ROBADOS, DAÑADOS O PERDIDOS

Por favor, asegúrese de que su dirección es correcta una vez que haya realizado su pedido. Las direcciones incorrectas pueden causar la pérdida de paquetes. Si el paquete es devuelto al remitente (BOG) debido a un error en la dirección de envío introducida por el cliente, el cliente deberá pagar el envío de nuevo.

Si se trata de un error en la dirección de envío del remitente, el remitente será responsable de pagar el envío.

Si el paquete ha sido entregado a la dirección de envío que el cliente proporciona en la compra y el paquete se pierde o es robado después de la entrega (los detalles de la entrega pueden ser verificados con el número de seguimiento del pedido), BOG no es responsable.

Si su paquete se pierde en tránsito (muy inusual), es la responsabilidad del carrie y en este caso el cliente debe ponerse en contacto con USPS directamente.

Si usted tiene alguna pregunta relacionada con su pedido por favor póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico Costumerservice@thebrowog.com o por teléfono al 7875168043.